วันที่ 18 พ.ย. 2560 ผู้สื่อข่าวรายงานเกิดเหตุบันไดเลื่อนบริเวณผู้โดยสารขาเข้า ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ทางเข้าประตู 3 ยุบตัวลงไปประมาณ 8 ขั้น ตรงจุดที่ติดกับพื้นได้ยินเสียงดังชัดเจน เป็นช่วงจังหวะที่บันไดกำลังจะเลื่อนขึ้น โชคดีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ แต่สร้างความตื่นตกใจแก่ผู้มาใช้บริการสนามบินในช่วงเวลาดังกล่าวอย่างมากส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ
แต่ไม่มีผู้โดยสารหรือผู้ใช้บริการได้รับอันตราย ขณะนี้เจ้าหน้าที่และบริษัทผู้รับจ้างบำรุงรักษาบันไดเลื่อน กำลังเร่งดำเนินการแก้ไข จัดหาอะไหล่ขั้นบันไดมาเปลี่ยนเพื่อให้สามารถใช้งานตามปกติโดยเร็วที่สุด ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ สามารถใช้บันไดเลื่อนกลางโถงผู้โดยสารอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ และลิฟท์ที่มีให้บริการอีก 2 จุด รวมถึงบันไดปกติ เพื่อขึ้นไปยังชั้น 2 อาคารผู้โดยสารภายในประเทศได้ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
